Conta Bancária Emocional

Gostei tanto de revisitar o livro do Stephen R. Covey que vou aproveitar e encaixar outro tema. É algo aparentemente bobo, mas com um pouco de observação é possível identificar na prática como funciona. Ele nomeou como Conta Bancária Emocional. Seguindo a mesma lógica da conta bancária financeira comum, onde fazemos depósitos, reservas e retiradas, quando necessário. O valor que constará em tal conta será a confiança acumulada no relacionamento, a sensação de segurança que tem com o outro.

Se eu fizer depósitos na conta que tenho com você, através da cortesia, gentileza, honestidade e observação dos compromissos, estou fazendo uma reserva, sua confiança em mim será maior, posso contar com ela no momento que precisar. Posso inclusive cometer algum erro, certamente a minha reserva compensará. Quando a conta é alta, a comunicação é instantânea, fácil e eficaz.

Se eu tiver péssimos hábitos na relação, demonstrando falta de atenção, desrespeito, desconsideração, interromper conversas ou bancar o dono da sua vida, minha conta ficará no vermelho, meu nível de confiança será baixíssimo. Ou seja, não é como fazer um depósito uma vez na vida e ele ficar rendendo a juros compostos até o final da história, compensando todas as retiradas feitas sem prejuízo algum. Os relacionamentos exigem depósitos frequentes e investimentos constantes, quem negligencia tais conceitos não vai perceber seus vínculos sendo deteriorados lentamente ao longo dos anos. Quando o outro não aguentar mais, ele não vai entender como algo simples foi suficiente para o fim da relação, na verdade foi uma pequena faísca que provocou a explosão, uma vez que o outro não foi capaz de perceber o que ocorria durante anos.  

O livro propõe 6 depósitos importantes para aumentar a conta bancária emocional.

- Compreender o indivíduo: é provavelmente um dos depósitos mais importantes, além de contribuir em vários outros. O que é importante para essa pessoa deve ser tão importante para você.

- Prestar atenção às pequenas coisas: nos relacionamentos, as pequenas coisas se equivalem às grandes coisas. Prestar atenção às gentilezas e cortesias, a falta destes, mesmo que minimamente, provocam afastamentos consideráveis.

- Honrar compromissos: não há retirada maior do que fazer uma promessa que seja importante para alguém e depois não cumpri-la.

- Esclarecer as expectativas: cuidado com as expectativas implícitas, elas deverão ser claras e explícitas, caso contrário as pessoas começam a se tornar emocionalmente sensíveis, e basta um mal-entendido para complicar tudo.

- Demonstrar integridade pessoal: inclui a honestidade, contar a verdade, manter a promessa, ter um caráter íntegro.

- As leis do amor e as leis da vida: quando amamos as pessoas de verdade, sem condições, sem restrições, fazemos com que se sintam seguras, fortes e queridas, bem como tranquilas quanto a seu valor intrínseco, identidade e integridade. Seu processo natural de crescimento é encorajado.

Eu tenho a certeza de que relacionamentos são destruídos por ignorarem princípios tão essenciais como estes. De fato, aparentemente são coisas tão bobas mesmo, mas que você deveria começar a se dedicar, caso realmente esteja interessado em manter alguém do seu lado.